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金杯大厦组织员工开展岗位技能比赛

2020-01-06

        近日,金杯汽车大厦组织开展了员工岗位服务技能比赛,比赛共设前厅礼仪礼貌接待,客房做床、中餐宴会摆台、保卫人员灭火、消防栓水带正确使用,知识问答等项目。此次比赛是以“提升服务技能”为目的,以“学习、交流、提高”为宗旨,全面展示员工爱岗敬业精神面貌,以娴熟的服务技能提高酒店服务水平,更好的为宾客服务。技能大赛.jpg        技能比赛中参赛选手精神饱满,准备充分,各显技能。随着城市建设不断发展,新兴酒店迅速崛起,与之相比金杯汽车大厦运转多年设施设备老化、硬件、格局落后,缺乏市场竞争力,要想在市场中求生存,就要有自己的特点在服务上下功夫,用服务弥补不足,找准市场定位,来赢得市场,赢得客户,让宾客入住大厦感觉到“宾至如归”的感受,我们推出增值服务,客房部服务人员为客人洗衣服、袜子让他们感到在家感受,保卫部在做好院内摆车的同时,为客人那行李,从宾客满意度调查表中反映对大厦服务满意度极高。
        通过此次比赛的开展,为大厦员工搭建起比技能,展风采的平台,有利的提升了大厦服务水平,引导员工以精益求精的工匠精神把服务做到更优、更好,进一步提升大厦在旅游市场的竞争力。

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